iBood KAPOT

Door Startups op dinsdag 30 juni 2015 00:39 - Reacties (34)
Categorie: -, Views: 8.161

http://img.ibood.com/19565/mobile/windows-tablet-met-office-365.jpg

Wow, een tablet in huis voor 55,- dat dat kan! Super prijs.
Tenminste een super prijs als ze hun beloftes waarmaken.
Al snel kom je er achter dat het een Zweeds afdankertje is, blijkbaar brengen teveel mensen de tablet terug naar de winkel en kan iBood ze voor een prikkie op de kop tikken.

Dan doe je wat onderzoek en zie je dat er maar 5gb beschikbaar is van de 16gb, ok, ok de prijs is nog steeds okay.

Dan komt de tablet aan, nee fout, de tablet komt niet aan!
In het plaatje, de promotie zie de tekst "En hij wordt binnen 3 dagen geleverd."
Hij zou dus binnen 3 dagen geleverd worden. Nee, niet dus, met veel smoezen duurt het ineens langer, "vanwege onverwacht veel bestellingen"

Waarom schrijven ze dat dan? Blijkbaar omdat het bij andere acties is misgegaan en mensen weken op hun product moesten wachten en dus schrijven ze nu dat het toch echt geleverd word binnen 3 dagen.
Maar al snel was duidelijk van niet. Weer een gebroken belofte dus.

Een berichtje naar de klantenservice? Geen antwoord. Raar zeg. Nee, dit is een dure tablet.

Als je geen baan hebt en veel vrije tijd is berichten uitwisselen met de klantenservice misschien nog wel leuk, maar met een druk leven heb je geen tijd om achter die mensen aan te zitten, en laat je het dus maar en wacht je rustig af..

Tot ik dit bericht op het forum tegen kwam "beide camera's werken niet"
Ho is even, slechte camera kwaliteit kan ik nog mee leven, maar als ze niet werken is het gewoon een KAPOT product.

Okay er is een fix beschikbaar op het internet, via via voor de mensen die een klein beetje handig zijn.

Dan komt dit bericht binnen van iBood: "ik begrijp jouw frustratie, maar in 2015 is de “online community sterkte” juist dat deze sneller schakelen kan dan de fabrikant zelf. Er bestaat een oplossing (zie mijn post). Maar verwacht je misschien de support van de 10x duurdere Apple? Menig techneut buurjongen/neefje kan een driver installeren met een paar muisklikken."

Nu breekt mijn klomp. Sneller schakelen dan de fabrikant? Als de fabrikant een product levert dat werkt hoeft de community niet te schakelen, dit product is al lang uit, en ik DURF te beweren dat iBood wist dat er problemen waren met de tablet. Iedereen klaagt dat de camera niet werkt. iBood heeft niet een paar examplaren getest? Onzin.

Dan de vergelijking met Apple. Support verwachten van Apple niveau? Nee, een werkende tablet ontvangen, dat is de enige eis.

Ik denk dat iBood willens en wetens het camera probleem heeft verzwegen (ja er is een oplossing voor Tweakers maar niet voor mensen die er geen verstand van hebben) Ik ben zeer benieuwd bij hoeveel procent van de mensen de tablet camera out of the box werkte.

(http://gathering.tweakers...message/44501353#44501353)

Dure tablet. Kapotte tablet.