Gehackt iDeal 50.000 euro

Door Startups op maandag 6 mei 2013 11:42 - Reacties (41)
Categorie: -, Views: 18.275

Een nette omzet van 50.000 euro gedraaid. Maar dat geld is er dus niet..

iDeal gehackt?
Server en website zijn goed beveiligd, maar dat was niet voldoende.
Nou de beveiliging was wel voldoende, maar niet die van de Payment Service Provider. (een van de grotere in Nederland)
Alle klanten konden er vandoor gaan zonder te betalen en de PSP stuurde elke keer een bevestiging aan mij dat er betaald was, bovendien denken die klanten nu dat mijn beveiliging niet op orde is.

Terwijl dat de PSP degene is die fouten heeft gemaakt! En dat was niet de eerste keer!
Een tijd geleden is er iets soortgelijks gebeurd en toen is een gedeelte van de schade vergoed.
Nu zul je denken, waarom ben je daar niet meteen weggegaan? Nou ik geloof dat als een bedrijf een fout ze een tweede kans verdienen als je er al jaren mee samenwerkt, bovendien zou ik verwachten dat ze in het vervolg dubbel opletten!

Terug naar de schadevergoeding, die kwam toen niet eens in de buurt van de schade, en waarom? Omdat ze er van uit gingen dat ik hoge winst marges had, en nee dat verzin ik niet!

Bovendien heb ik toen nog buiten kantooruren experts ingehuurd om alles te controleren, omdat natuurlijk alle alarmbellen gingen rinkelen toen bleek dat er geen geld binnenkwam. Later ontdekte ik zelf dat het bij de PSP lag. Buiten dat heb je natuurlijk ook reputatieschade en je meest trouwe klanten zullen misschien naar de concurrent stappen.
Deze keer geen experts ingehuurd want ik had al snel door dat het vergelijkbaar was. Maar natuurlijk zijn er wel manuren in gaan zitten., gelukkig geen dure experts deze keer.

Meer (technische) details en communicatie met de PSP volgen later.

Voor ik dit zou publiceren heb ik gewacht tot ik een bevestiging ontving dat de fout was opgelost.
(De naam van de grote payment service provider publiceer ik nog niet. Currence treft overigens geen blaam)

Reageren mag:
Samenwerking stopzetten? 100% schadevergoeding eisen? Manuren? Reputatie schade?

Tweakers First World Problems

Door Startups op vrijdag 3 mei 2013 10:07 - Reacties (28)
Categorie: -, Views: 10.028

Wat is jouw first world problem? Laat een reactie achter!

http://www.memeexplorer.com/cache/71.jpg

First world problems zijn kleine problemen die in het niet vallen met de problemen in de derde wereld landen.
  • De afstandsbediening ligt te ver weg wanneer je wilt zappen.
  • Nog naar het toilet moeten terwijl je net lekker ligt.
  • Vergeten wat je wou zeggen.
  • Naar de koelkast lopen, maar er ligt "niets" in dat je wilt eten.
  • Geen snelle 3G verbinding op je mobiel.
  • Een of andere tab in je browser speelt spontaan muziek af, maar welke tab?
  • De batterij van je telefoon is leeg.
  • Te korte kabel.
  • Laptop accu is bijna leeg, maar de oplader ligt verder weg dan 50cm.
  • In het openbaar vervoer geen plek meer, alleen maar naast iemand.
  • Iets te eten bestellen, maar meteen spijt hebben na je order. Had je toch maar dat andere genomen!
  • Niemand die op je topic/status update reageert.
  • Iemand heeft een lege verpakking teruggezet in de (koel)kast.
http://img.izismile.com/img/img4/20110829/640/problems_that_bother_people_nowadays_640_06.jpg

Waarom zoek ik een probleem? Omdat ik met een groepje tweakers een mini-startup start, en dus wat inspiratie zoek. Wil je meedoen? Stuur even een berichtje/DM.

Heb je dus een probleem? Hoeft niet perse een first world problem te zijn, maar mag ook een probleem op je werk of waar dan ook zijn. Laat het weten! Liefst iets dat technisch opgelost kan worden. Bijv. elke keer dezelfde handelingen moeten uitvoeren, dat kan ook automatisch! Maar ook totaal andere problemen zijn welkom.

Wat is jouw probleem? Reageer!