Waarom ik mijn ABN Amro creditcard ga opzeggen (dankje ICS)

Door Startups op maandag 18 juni 2018 09:27 - Reacties (21)
Categorie: Overig, Views: 8.064

Eigenlijk gebruik ik mijn creditcard nooit, Nederland is een vrij vriendelijk land voor debit cards. De creditcard van ABN Amro is mij ooit aangeraden door een medewerker. Vandaag is het tijd om hem op te zeggen.

Bereid je voor op een rant. Zinsopbouw zal ik nog wel even corrigeren. Ik ben ICS even zat.

De zogenaamde reisverzekering stelt niets voor beide keren toen ik hem nodig had werd mij duidelijk gemaakt dat ik waarschijnlijk niet geholpen zou worden.

Mijn bagage beschadigd (ticket geboekt met creditcard), ik moest het proberen te verhalen op de vliegtuigmaatschappij. Waarom heb ik dan die verzekering?
Vlucht vertraagd, waardoor mijn complete schema in de war kwam. Dus daar heb ik later om een vergoeding gevraagd. Nooit betaald omdat het te laat was. (Nadat mijn schema in de war raakt door een vertraage vlucht is mijn eerste reactie meestal niet: Oh zal ik mijn betaalmiddel even inlichten. Nee dan ben ik druk met mijn schema te verzetten.)

ICS
ICS is het bedrijf dat ze uitgeeft in Nederland, via de ABN Amro. ABN Amro heeft er volgens mij vrij weinig mee te maken. Als ik bij de ABN inlog kan ik niets zien van mijn creditcard. Lekker handig. Voor de rekeningoverzichten van mijn card moet ik weer ergens anders inloggen.

3d secure
Mjn laatste aanraking was met 3d secure, ik had die extra code ingevuld. Ja extra code. Want je hebt met een creditcard al een geheim nummer, een geheime CVV etc. Maar Mastercard dacht dat een goed idee was om nog een geheime code te introduceren. Vervolgens moeten webwinkels dat ook integreren op een goede manier anders gaat het alsnog mis.
Zo ook toen ik ooit een ticket boekte.

Creditcard en ICS drama
Waar het eigenlijk nu over gaat is de laatste keer dat ik boekte. Ik moest weer is die geheime code invullen en vervolgens gaf ICS een melding "Betaling gaat niet door, neem contact op." Lekker geheimzinnig.
De lijn is natuurlijk in gesprek en het duurt (verhoogd tarief vanuit buitenland) me een half uur voordat ik doorkom na meerdere keren gebeld te hebben. Ook is de haak er natuurlijk een keer opgegooid. Soort van Ziggo.
Uiteindelijk krijg ik een medewerker aan de lijn die zegt dat het om een willekeurige check gaat. Dat mochten ze ook wel op de website zetten. Ze vraagt mijn kaartnummer en ik kan door.
Als een fraudeur mijn creditcard gebruikt om te boeken, dan hebben ze ook mijn kaartnummer al. Beveiliging van niets dus.
Dus ik opnieuw mijn ticket boeken, nu zegt het scherm na creditcard invullen: "We nemen contact met u op als de betaling geslaagd is"
Oh dat is aardig! 3 dagen gaan voorbij en nog steeds niets gehoord en meerdere emails verstuurd.
ICS opnieuw gebeld, weer een wachtrij natuurlijk. Het enige wat ze kunnen melden is "er is een reservering op uw creditcard"
Uiteindelijk de vliegtuig maatschappij te pakken gekregen per telefoon, ja u heeft geen ticket. Verdere uitleg moet ik bij de creditcard maatschappij wezen. ABN Amro dus, oh ik bedoel ICS.
Ik weer ICS bellen, die zeggen "wacht het even een tijdje af" tot wanneer vraag ik, en het blijkt te zijn totdat mijn vlucht vertrokken is.
Wat een complete onzin.

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Ik zeg "laat ze geen geld afschrijven want ze geven aan geen ticket te geven"
ICS "dat kunt u betwisten nadat het is afgeschreven"
Ik "ok, ik betwist de reservering!"
ICS "kan niet, ze hebben de reservering van het geld al"
Ik "stel dat ze het geld definitief pakken dan krijg ik mijn geld toch terug, ik heb immers geen ticket"
ICS "dat is iets tussen u en de maatschappij"
Ik "kan ik nu een nieuw ticket boeken?"
ICS "ja u kunt bij de maatschappij een nieuw ticket boeken dan kunt u zeggen dat u niet dubbel wilt betalen"
Ik "ik ga daar nooit meer boeken en mijn creditcard zal ik ook niet gebruiken, iDeal dan maar"



/rant

Daarom ga ik mijn creditcard opzeggen. ABN Amro staat hier verder buiten, ze geven geen hulp. Volgens mij zijn ze alleen tussenpersoon om er voor te zorgen dat ICS mijn geld kan pakken.
Heb je een creditcard nodig? Neem er dan gerust een maar al die voordelen die het bied zijn een wassen neus in mijn optiek.
Het heeft me nu een paar tientjes en enkele uren gekost en ik ben nog niets verder. Dankje ICS.

Whatsapp en Facebook ontkoppelen

Door Startups op donderdag 18 mei 2017 14:07 - Reacties (8)
Categorie: Startup nieuws, Views: 7.544

Dat moet ik eens proberen, de autoriteiten misleiden en dan wegkomen met een boete van slecht 0,5% van de omzet.
We moeten het gewoon inzien, om de een of andere reden durven de Europese autoriteiten geen echte boete te geven. Die bedrijven hebben de macht.

Whatsapp en Facebook ontkoppelen (kan niet meer)
Hier ontkoppelde je je gegevens: http://webwereld.nl/socia...gevens-met-facebook-deelt
De gegevens worden nu gekoppelt tenzij je ze toen ontkoppelde. Ik vind dat de hele overname ongedaan moet worden gemaakt.

Deze quote:
"hangt samen met verzachtende omstandigheden, zoals het feit dat Facebook met de Commissie heeft samengewerkt in het onderzoek. Ook heeft Facebook toegegeven de regels te hebben overtreden en heeft het bedrijf afgezien van een openbare hoorzitting"
Lees ik dit nu goed? Geen openhore hoorzitting zorgt voor verzachtende omstandigheden? Kan ik daar ook voor kiezen bij een rechtzaak? Volgens mij vertegenwoordigd de EU ons. Dus zou alles openbaar moeten zijn, en al helemaal geen verzachtende omstandigheid als er het niet openbaar is. Misschien kan iemand dat verhelderen?

Dan is er nog de maximaal 1% boete. Wie heeft bedacht dat we maximaal een boete kunnen geven van 1% van de omzet? Als een bedrijf dat weet kunnen ze dat gewoon afwegen. De risico's vs de winst. Als de winst meer is dan 1% dat ze misschien kunnen verliezen dan kiezen ze gewoon voor regels overtreden.

Facebook heeft Whatsapp gekocht voor 21,8 miljard euro. Dan is deze boete vrijwel niets. Kleine onkosten.
"het boetebesluit een duidelijk signaal uitgaat naar bedrijven"
Duidelijk signaal? Ja! Dat je de autoriteiten kunt misleiden en dat je er makkelijk van af komt. En gaat Facebook nu stoppen met dit gedrag? Gaan ze de gegevens niet koppelen?

WordPress hosting kopen

Door Startups op zaterdag 13 mei 2017 12:56 - Reacties (20)
Categorie: -, Views: 3.548

Ok, de beste WordPress hosting vinden zou makkelijk moeten zijn.
Dat is het echter niet, mijn neef wou een simpele site starten voor een klein beginnend bedrijfje en ik adviseerde hem dus een wordpress blog.

Eerste wat je dus doet is zoeken op "wordpress hosting kopen", daar begint de nachtmerrie.
Je word overspoeld met verschillende providers die varieren van 50 euro cent tot tientallen euro's per maand.
Waar je dus niet aan moet beginnen is versio. Hoewel deze zeer goedkoop is kun je als je de reviews een beetje doorneemt snel een idee krijgen wat er allemaal mis kan gaan. Als je puur wilt testen kun je best deze hosting kopen, maar voor iets serieuzere zaken zou ik bijv. naar transip gaan.
Domeinnaam registratie is ook te vinden van 3 tot 30 euro per jaar, maar dat is iets dat gewoon hetzelfde is. Een .NL domein is een .NL domein. Net zoals dat stroom uit het stopcontact gewoon stroom is.
Hosting is wat anders, en je kunt alle vergelijkers invullen die je kan vinden, maar hosting is gewoon iets dat je apart moet bekijken.

Mijn neef heeft dus uiteindelijk geld weggegooid door een verkeerde hoster uit te kiezen, de naam zal ik niet noemen.

Ik zou dus kiezen voor een host in Nederland en dus eentje met een auto-installer om wordpress te installeren, en het liefst een host die auto-update.

Ohja, speciale WordPress hosting van meer dan 10 euro per maand, is meestal gewoon een normaal webhosting pakket, dus betaal niet meer dan nodig is omdat het zogenaamd wordpress hosting is.

/rant

Ik heb nu dus een nieuwe host, maar ik sta open voor tips voor andere hosts, reageer in dat geval.

P.S. Iemand reageerde dat ik 'een advies' uitbracht. Ik adviseer hier niet specifiek transip hosting. Ik zou transip boven versio kiezen, maar hoor graag alternatieven.

Alternatieven aangedragen door tweakers: (ik zelf host op dit moment niet bij onderstaande)
https://realityhost.nl/
https://wordpress.com/pricing/ (niet nl)
https://www.byte.nl
savvii.nl

Ondernemen: Boekhouding

Door Startups op vrijdag 2 september 2016 20:48 - Reacties (2)
Categorie: Startup, Views: 3.776

Boekhouding is niet de favoriete bezigheid van een ondernemer en omdat ik vroeger nogal moeite had met boekhouding wil ik graag wat ervaringen en tips delen.

Ondernemers en boekhoudig
Wat veel freelancers zich niet realiseren is dat veel kosten die gemaakt worden door het bedrijf gewoon als kosten opgenomen kunnen worden. Internet thuis? Gedeeltelijk aftrekbaar. Tijdschrift/boeken over jouw vakgebied? Aftrekbaar.

Eten
Eten met een klant? Eten onderweg van werk? Eten tijdens overwerk? Aftrekbaar voor 73,5% als kosten. Bestel dus gerust een pizza als je weer is een hele avond doorwerkt. De belastingdienst betaalt hun deel mee.

Voorzieningen
Soms verleen je een garantie, plan je onderhoud of een andere mogelijke kostenpost maar komt dit pas terug in de toekomst.
Voor dit soort zaken kun je een voorziening opnemen in de boekhouding waardoor je de belasting naar de toekomst verschuift. Stel je voorziet groot onderhoud volgend jaar door bijv. slijtage maar het is niet volledig versleten en je hebt dit jaar een winst van 100.000 dan kun je de winst met bijv. 10.000 verminderen als reservering/voorziening voor de kosten van volgend jaar.
Meer info: http://www.z24.nl/onderne...-nog-voorzieningen-vormen

Je werkkamer thuis
Neem gerust een paar honderd euro per maand op voor je werkkamer. Geen eigen toilet? Geen probleem. Er is wel een grote discussie over, maar de rechter heeft nu in ieder geval beslist in het voordeel van de ondernemer. In de toekomst wijzigt dit wellicht weer.
http://www.tekz.nl/nl/fis...mer-huurwoning-aftrekbaar

Boekhouder
Het kiezen van de juiste boekhouder is lastig, vergelijk gerust verschillende bedrijven en ga langs voor een gratis kennismakingsgesprek.
Ik heb diverse boekhouders gehad, van 30 per maand (super voor eenmanszaken, vraag gerust zijn email!) tot 800 per maand voor de complexere zaken.

Middeling
Heb je het eene jaar 0 verdiend en het jaar er op 80.000? Dat heb je wel is bij het ondernemen. Dan heb je dat 2e jaar veel te veel belasting betaald. Dien een verzoek in bij de belastingdienst om een gemiddelde uit te rekenen en krijg een flinke som geld terug!

De zaken zijn soms net wat ingewikkelder, dus overleg met je boekhouder, plaats je vraag hieronder of google er op los.

Plaats gerust je commentaar met aanvullingen of dingen die ik zou kunnen aanpassen.

Telefoonworstelen

Door Startups op donderdag 16 juni 2016 09:37 - Reacties (8)
Categorie: Startup, Views: 4.932

"Goedemiddag, ik heb 2 formulieren opgestuurd waarvan 1 zeker weten niet is aangekomen volgens een andere medewerker van jullie, graag zou ik dus controleren of het 2e formulier dat tegelijkertijd op de post is gegaan wel is aangekomen."

-"Een moment geduld, mag ik uw gegevens en om welk formulier gaat het?"

%gegevens% (Plaats ik niet hier ;))

-"Ik ga het even voor u controleren" "Helaas kan ik dat niet zien in mijn systeem." "Ik zou het even afwachten als ik u was."

"Riskeer ik dan een boete?"

-"Wij raden u aan 6 weken af te wachten dan ontvangt u bericht en mocht u dat niet ontvangen dan kunt u contact met ons opnemen."

"Dat was mijn vraag niet, riskeer ik een boete als jullie dit niet ontvangen hebben."

-"Dat moet ik even navragen." "Ja, u riskeert dan een boete."

"Dan zou ik dat formulier graag opnieuw ontvangen en opnieuw insturen."

-"Dit is helaas niet mogelijk."

"Toch zou ik graag dat formulier opnieuw ontvangen."

-"Hoe hoog is het bedrag?"

"De precieze hoogte weet ik zo niet." (Waarom is dit uberhaupt relevant? Nou waarschijnlijk konden ze me dan simpeler afpoeieren)

-"Nog even een momentje geduld." "Nee, u dient het af te wachten want als we het 2x zouden ontvangen gaat het ook fout."

"Jullie systeem heeft geen aantekeningen of andere opties? Eigenlijk hoef ik het antwoord niet eens te weten. Bedankt, nog een fijne middag"

-"Ja en als u niets hoort na 6 weken dan dient u contact op te nemen."

Heerlijk, ik zal nu een ander opdracht geven opnieuw de Belastingdienst te bellen en met een dwingende toon het formulier toch opnieuw te krijgen. Anders zal ik in Kladblok mijn eigen formulier maken en invullen. Ik houd jullie op de hoogte.

Digitaal was trouwens niet mogelijk, heb ik al eerder naar gevraagd.

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True